لدينا سياسة إرجاع خالية من المتاعب لمدة 31 يومًا وهدفنا هو جعل عودتك بسيطة وسهلة.


إرجاع عنصر لاسترداد


يرجى إعادة النموذج المرفق مع الطرد الخاص بك مع أي عنصر من طلبك في حالته الأصلية (مع العلامات المرفقة) لاسترداد الأموال ، وهي الحالة الأصلية التي تحددها سياسة الإرجاع.


إذا تم تخصيص / تخصيص العنصر الخاص بك ، فيرجى التحقق من وصف العنصر لأنه سيؤكد ما إذا كان هذا العنصر قابلاً للإرجاع و / أو الاتصال بخدمة العملاء مباشرةً قبل إعادته.


لا يمكننا قبول المسؤولية عن البضائع المعادة في حالة فقدها أثناء النقل وتقع على عاتقك مسؤولية الحصول على شهادة إثبات النشر أو التأمين بشكل كافٍ على البضائع باستخدام خدمة توصيل مسجلة أو خاصة لإعادة البضائع الخاصة بك.


تبادل عنصر


نحن غير قادرين على تقديم التبادلات في هذا الوقت.


يرجى إعادة طلب عنصر استبدال العنصر وإعادة العنصر غير المرغوب فيه لاسترداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية


يرجى ملاحظة ، يرجى الاطلاع على الاستثناءات الخاصة بإرجاع العناصر الشخصية.


العنصر المعيب أو التالف


إذا تلقيت عنصرًا معيبًا ، فيرجى الاتصال بنا وسيزودك فريق دعم المتجر بإرشادات الإرجاع.


بمجرد وصول العناصر الخاصة بك إلى مستودعاتنا ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 5 أيام عمل لمعالجة الإرجاع. بعد ذلك ، يمكن أن يستغرق استرداد الأموال من 1 إلى 5 أيام عمل لتظهر في كشف حسابك المصرفي ، وسيتم دفعها وفقًا لقسم المبالغ المستردة في الشروط والأحكام الخاصة بنا.


البضائع الشخصية والاستثناءات الأخرى


يرجى الاطلاع على التفاصيل الكاملة في سياسة الإرجاع الخاصة بنا.


نحتفظ بالحق في عدم رد أي عناصر تم تخصيصها. ينطبق هذا على أي منتج تم تعديله من شكله الأصلي إما عن طريق إضافة منتجات أخرى أو ميزات إضافية أو تصميم والذي طلبه العميل على وجه التحديد.


لن نكون مسؤولين عن اختيار اسم شخصي أو رقم بشكل غير صحيح في وقت الطلب.


يمكن إرجاع معظم عناصر المجوهرات ؛ ومع ذلك ، لا نقبل إرجاع الأقراط (ما لم يكن معيبًا) لأسباب تتعلق بالنظافة أو إذا تم فتح العبوة الأصلية.


لا يمكن إرجاع أقنعة الوجه.