Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden; Ausnahmen können gelten.
Die Artikel müssen in demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem sie geliefert wurden – unbenutzt und mit allen Originaletiketten versehen.
Ausschlüsse
Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen für alle Details zu unseren Ausschlüssen, da wir uns das Recht vorbehalten, Rücksendungen von Sondereditionen oder personalisierten Artikeln nicht anzunehmen – individuell gestaltete Trikots mit Nummern, Patches, Spielernamen oder persönlichen Namen.
Wir behalten uns das Recht vor, keine Rückerstattung für personalisierte Artikel zu gewähren. Dies gilt für jedes Produkt, das von seiner ursprünglichen Form abweicht, sei es durch Hinzufügen anderer Produkte, zusätzlicher Funktionen oder Designs, und das speziell vom Kunden angefordert wurde.
Wir übernehmen keine Verantwortung für die falsche Auswahl eines personalisierten Namens oder einer Nummer bei der Bestellung.
Die meisten Schmuckartikel können zurückgegeben werden; wir akzeptieren jedoch keine Rücksendungen von Ohrringen (außer bei Defekten) aus hygienischen Gründen oder wenn die Originalverpackung geöffnet wurde.
Masken können nicht zurückgegeben werden.
Wie kann ich einen Artikel umtauschen?
Um einen Artikel umzutauschen, senden Sie die Artikel, die Sie nicht möchten, gemäß unserer Rückgabepolitik zurück und geben Sie anschließend eine neue Bestellung auf.
Bereit für eine Rücksendung?
Um die korrekte Rücksendeadresse zu erhalten, klicken Sie bitte auf den Link für Rücksendungen und folgen Sie den Anweisungen, da die Rücksendeadresse je nach Versandort Ihrer Bestellung variieren kann.
Verpacken Sie Ihre Artikel:
Senden Sie die Artikel in demselben Zustand zurück, in dem Sie sie erhalten haben – unbenutzt, mit den Originaletiketten und ordnungsgemäß verpackt.Rücksendekosten:
Widerrufsrecht: Die Kosten für die Rücksendung werden nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Online-Rücksendeformular funktioniert nicht
Falls das Online-Rücksendeformular aus irgendeinem Grund Ihre Bestelldaten nicht akzeptiert, kontaktieren Sie uns bitte.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung?
Sobald der Artikel in unserem Lager eingegangen ist, kann die Bearbeitung Ihrer Rücksendung bis zu 8 Werktage dauern.
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns und ein Mitglied des Support-Teams des Real Madrid Online Stores hilft Ihnen gerne weiter.